Kasutustingimused
“Auto Adventure” SIA, registrikood 40203477837, aadress: Ziedleju 2, Mārupe, LV-2167, Läti, edaspidi – e-pood – tagab veebilehel www.autoadventure.ee kättesaadava sisu ning osutab kaupu/teenuseid vastavalt allpool toodud Kasutustingimustele. „Klient“, „teie“, „teie“ viitavad teile — isikule, kes sellele veebilehele ligi pääseb ja Kasutustingimustega nõustub. „Ettevõte“, „Meile“, „Meie“ „Meid“ viitavad Auto Adventure. „Pool“, „Pooled“ või „Meie“ viitavad nii Kliendile kui ka meile, kuid samal ajal võivad viidata nii Kliendile kui ka meile. Kui üks või mitu kaugmüügilepingu tingimust on kehtetu või on kohus või järelevalveasutus selle kehtetuks tunnistanud, ei tühista see lepingu teiste tingimuste kehtivust.
1. Üldsätted
Kui tarbija ostab veebilehe kaudu kaupu, loetakse sellist vastastikust kokkulepet kaugmüügilepinguks ning sellele kohaldatakse Läti Vabariigi õigusnorme, mis reguleerivad kaugmüügilepinguid, sh, kuid mitte ainult, Läti Vabariigi „Tarbija õiguste kaitse seadust“, Läti Vabariigi Ministrite Kabineti määrusi „Kaugmüügilepingu eeskirjad“ jm. Palume enne tellimuse esitamist need tingimused läbi lugeda ja veenduda, et te neist aru saate.
Meie veebilehel kuvatud toode ei tähenda, et toode on saadaval, samuti ei garanteeri see, et toode on alati saadaval. Jätame endale õiguse igal ajal toote müük lõpetada.
Jätame endale õiguse tingimusi vajaduse korral ja ette teatamata muuta. Teie tellimusele kohaldatav Kasutustingimuste versioon on see versioon, mis oli tellimuse esitamise hetkel kehtiv ja veebilehel kättesaadav.
Teie privaatsus ja see, kuidas me kasutajaandmeid kaitseme, on meile väga oluline. Töötleme isikuandmeid alati kehtivate õigusaktide kohaselt ning meie privaatsuspoliitikat on ajakohastatud vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (IKÜM), mis jõustus 25. mail 2018. Sellega tutvumiseks ja lisateabe saamiseks selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid töötleme, palun vaadake meie privaatsuspoliitikat.
2. Ostude tegemine
E-poes müüdavate toodete hinnad ja spetsifikatsioonid on toodete juures ära märgitud.
Tellimuse esitamiseks lisage soovitud tooted ostukorvi. Täitke kõik vajalikud väljad ja valige sobivaim tarneviis. Tellimuse kogumaksumus koos tarnevalikutega kuvatakse seejärel ekraanil. Tellimuse lõpetamiseks tasuge ostu eest. Pärast ostu sooritamist saadame teile e-postiga tellimuse kinnituse.
Kaugmüügileping loetakse sõlmituks alles siis, kui oleme teie tellimuse kinnitanud ja kui olete meilt e-postiga saanud tellimuse kinnituse. Soovitame tungivalt selle kinnituse alles hoida, kui teil peaks olema vaja ühendust võtta meie klienditeenindusega. Te võite oma tellimuse tühistada kuni selle kinnitamiseni meie poolt. Kui tellimus tühistatakse, tagastame kõik teie tehtud maksed või maksed, mille on teie nimel teinud krediit-/deebetkaardi ettevõte seoses tellimusega.
Kui me ei saa teie tellitud kaupa ühe tarnega toimetada ja tellimus jaotatakse mitmeks saadetiseks, siis nende lisatarnete eest teilt tasu ei võeta.
3. Hinna- ja maksetingimused
Vastavalt õigusaktidele sisaldavad meie veebilehel näidatud hinnad käibemaksu. Arveldusvaluuta veebilehel on euro. Kampaaniahinnad kehtivad ainult laos olevatele kampaaniatoodetele. Kampaaniapakkumisi ja allahindlusega kaupu ei tohi kombineerida sooduskoodidega. Kui sooduskood aktiveeritakse koos teise sooduskoodi või ühe või mitme juba allahindlusega kaubaga, mis vähendaks toote hinda veelgi, on meil õigus kliendilt vastav summa nende tingimuste alusel sisse nõuda. Jätame endale õiguse eripakkumised ja allahindlused igal ajal ja ette teatamata tagasi võtta.
Meie klientidel on mitu makseviisi, näiteks arve, ettemaks, osamaksetena tasumine, kaardimaksed ja teised. Need on toodud toote juures ja makse sooritamise aknas.
Ostu eest saab tasuda, valides järgmised EveryPay makseplatvormi pakutavad makseviisid:
Läti internetipangamaksed: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor
Visa/Mastercard kaardimaksed
PayPal ja Apple Pay maksesüsteemid
NB! Internetipanga makseviisi kasutamisel kinnitage tellimus ja klõpsake nupul “Tagasi kaupmehe juurde”.
Makse sooritamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse järgmistele litsentseeritud makseasutustele:
- AS SEB banka
- Maksekeskus AS.
Leping jõustub hetkest, kui makse laekub edukalt e-poe pangakontole. Kui tellimust ei ole mingil põhjusel võimalik täita, teavitatakse sellest Ostjat ning tasutud summa tagastatakse esimesel võimalusel, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates teavituse saamisest.
Tellimuse esitamiseks peate sisestama kehtiva ja korrektse e-posti aadressi. Kui teie e-posti aadress muutub, peate meid sellest viivitamatult teavitama. Palun arvestage, et Auto Adventure jätab endale õiguse saata maksenõuded teie poolt esitatud e-posti aadressile.
4. Tarne tingimused
Auto Adventure püüab tellimused teele saata nii kiiresti kui võimalik ja selles järjekorras, nagu me need kätte saame. Veebilehelt www.autoadventure.ee tellitud kaubad tarnitakse Läti territooriumil. Ostetud kaubad toimetatakse kohale kasutades: pakiautomaadi partnerit, kullerteenust või isikliku järeletulemise teel. Kõik tasud ja maksud, mis tuleb tasuda saadetise kättesaamiseks sihtkohas, kannab Ostja. Tarnekulud kuvatakse enne tellimuse kinnitamist. Ostetud kaubad toimetatakse Ostja märgitud aadressile 3–10 tööpäeva jooksul. Erandjuhtudel, näiteks reklaamikampaaniate ja suure tellimuste mahu perioodidel, ei saa me tavapärast tarneaega garanteerida. Sellistel juhtudel on meil õigus saata kaubad kuni 45 kalendripäeva jooksul, teavitades sellest klienti. Kui teie tellimus hilineb ja viivitus on teile kui ostjale väga oluline, on teil õigus ost tühistada.
Tellimuses tuleb märkida korrektne ja täielik aadress. Me ei saa garanteerida võimalust seda teavet pärast ostu lõpetamist muuta. Klient vastutab täielikult kõigi tarnevigade eest, mis on tekkinud teabe puudumise või tarneaadressi vigade tõttu tellimuse andmetes. Saadaolevad tarneviisid leiate makse sooritamise aknast ja meie veebilehe alumiselt ribalt.
5. Taganemisõigus
Ostjal on õigus 14 kalendripäeva jooksul alates Kauba kättesaamisest lepingust taganeda ilma põhjust esitamata. Taganemisõigus ei kohaldu, kui Ostja on juriidiline isik.
Auto Adventure garanteerib tagastatud kaupade eest kogu ostusumma tagastamise, kui kõik kaubad tagastatakse samas seisukorras, nagu need teile tarniti. 14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks tohib kaupa kasutada ainult ettenähtud eesmärkidel; tarbija vastutab kauba kvaliteedi ja ohutuse säilimise eest taganemisõiguse kasutamise perioodil. Kui kaupa kasutatakse sobimatult või see saab kahjustada, kui kaupa käsitletakse kasutamise ajal hooletult või ei järgita juhiseid, kui kauba originaalpakend on kadunud või kui pakend on oluliselt kahjustatud, on e-poel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Taganemisõiguse kasutamiseks peate esitama taganemisavalduse, mille leiate siit: (link taganemisavaldusele), saates selle e-posti aadressile info@autoadventure.ee 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kauba tagasisaatmine on tasuta.
Ostja kohustus on viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saatmist e-poele, tagastada Kaubad Müüjale. Pärast tagastatud kaupade kättesaamist tagastab e-pood viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul, kõik Ostjalt kaugmüügilepingu alusel saadud maksed.
Müüjal on õigus makse kinni pidada kuni hetkeni, mil ta on saanud Ostjalt Kaubad või tõendi kauba tagastamise kohta. Kui ostja on valinud muu saatmisviisi kui e-poes pakutud kõige odavam saatmisviis, ei ole e-pood kohustatud hüvitama ületavaid saatmiskulusid. Kui Klient ei järgi kauba tagastamisel käesolevates Tingimustes kirjeldatud nõudeid, on meil õigus lisaks tagastatava summa vähendamisele vastavalt tagastatava kauba väärtuse vähenemise ulatusele, nõuda kliendilt ebaõige tagastamise tasu.
E-pood ei vastuta kohustuste täitmise viivituse või täitmata jätmise või muu mittetäitmise eest, mis on tekkinud asjaolude ja takistuste tõttu, mis on väljaspool e-poe mõistlikku kontrolli.
E-pood jätab endale õiguse keelduda kauba müügist ja nõuda kauba tagastamist Ostjalt, kui e-poes märgitud hind on vea tõttu oluliselt väiksem kui turuhind.
6. Tarbija õigused lepingutingimustele mittevastava kauba korral
E-pood vastutab Ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnevad 6 kuu jooksul alates kauba kliendile tarnimise päevast, või mis esinesid tarnimise hetkel, kui selline eeldus ei ole vastuolus asja omaduste või puuduse iseloomuga. Ostja peab Müüjat kauba mittevastavusest teavitama viivitamata, 2 kuu jooksul pärast selle avastamist, s.t esitama kaebuse. Ostja saab kaebuse esitada, võttes ühendust e-poega ja kirjutades aadressile info@autoadventure.ee.
Kui transportimise käigus tekivad kahjustused, tuleb sellest viivitamata pärast avastamist, kuid hiljemalt 2 päeva jooksul pärast saadetise(-te) kättesaamist, teavitada meie klienditeenindust. Palun pildistage kahjustused ja saatke need meie klienditeenindusele. Kui olete klienditeenindusega kokku leppinud transpordikahjustuse tunnustamises ja pretensioon on kinnitatud, saadame asenduskauba, kui see on saadaval ja laos.
E-pood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba tarnimist Ostjale. Kui ostetud kaubal on puudused, mille eest vastutab Müüja, on Ostjal õigus nõuda puuduste kõrvaldamist või kauba tasuta asendamist uuega.
Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Müüja Ostjale kõik kaugmüügilepingus ette nähtud maksed. Müüja annab tarbija kaebusele kirjaliku vastuse 15 päeva jooksul.
7. Garantiitingimused
Teil on seaduslik õigus esitada pretensioon, et kaubal on puudus. Kui olete saanud kauba, mis on katki või kahjustatud, palun võtke ühendust meie klienditeenindusega. Kõikidele toodetele, mis on ostetud veebilehelt www.autoadventure.ee, kehtib tootjagarantii. Kliendil on õigus esitada pretensioon mittevastava kauba kohta 24 kuu jooksul alates kauba tarnimisest. Kui te ei ole selle perioodi jooksul pretensiooni esitanud, on teie garantiist tulenevad õigused aegunud.
Kui te ei ole kindel, kas konkreetsel tootel on garantii alla kuuluv defekt, palun võtke ühendust klienditeenindusega.
Kui kauba defekti kinnitab meie klienditeenindus, vastutame tagastuse transpordi eest, eeldusel et täidate tagastusvormi. Klient vastutab saadetava kauba seisukorra eest, seetõttu palume kõik kaubad kindlasti hästi ja turvaliselt pakkida. Kui garantii edastatakse tootjale edasiseks hindamiseks, võib protsess võtta kuni 3 kuud, mille jooksul kontrollitakse, kas tegemist on tootmisdefektiga.
Kinnitatud pretensiooni korral saate kauba vahetada või saada tasutud summa tagasi vastavalt kõigile kohaldatavatele õigusaktidele ja asjakohastele juhistele. Auto Adventure ei kata mingeid lisakulusid, mis on tekkinud vale tellimuse või vale toote korral, samuti ebaõige paigalduse või kasutamise tagajärjel.
8. Kauba värvus, mõõtmed ja kaal
Püüame alati võimalikult täpselt näidata meie toodete omadusi ja parameetreid. Siiski võib värv, mida näete meie veebilehel, sõltuda teie seadme ekraanist; me ei saa garanteerida, et teie seade suudab toote värve visuaalselt korrektselt edasi anda.
Auto Adventure ei võta vastutust toodete värvuse ja välimuse eest, mis on kujutatud sotsiaalmeedia piltidel, kuna need pildid võivad olla töödeldud.
Meie veebilehel toodud toodete tehnilised parameetrid, mõõtmed ja kaal on tootjate avaldatud väärtused. Need on esitatud, et anda teile parem ettekujutus toote sobivusest, kuid need ei ole lõplik garantii, et need vastavad tegelikule kaubale.
9. Ostja isikuandmete töötlemine
E-pood töötleb ainult neid isikuandmeid, mille ostja on sisestanud kauba tellimisel, näiteks nimi, perekonnanimi, e-post jne.
E-pood edastab isikuandmed transporditeenuse pakkujale(-tele), et tagada kauba kohaletoimetamine.
Kui te olete ühemõtteliselt nõustunud saama meie turundusteateid, sh uudiseid, võime aeg-ajalt teiega ühendust võtta, saates teavet meie teenuste ja uusimate pakkumiste kohta. Selleks võime töödelda teie e-posti aadressi, mille esitasite turunduskommunikatsiooniga liitumisel. Ostjal on võimalus loobuda turundusteadetest, teavitades sellest meid e-posti teel aadressil info@autoadventure.ee.
10. Vaidluste lahendamise kord
Küsimustes, mida käesolevates tingimustes ei ole reguleeritud, kohustuvad Ostja ja Müüja järgima Läti Vabariigis kehtivaid õigusakte.
Pooled lahendavad kõik Müüja ja Ostja vahel tekkinud vaidlused vastastikuste läbirääkimiste või kirjavahetuse teel. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada läbirääkimiste või kirjavahetuse teel, lahendavad Pooled vaidluse Läti Vabariigi kohtus vastavalt LR õigusaktidele. Vaidlused Ostja (tarbija) ja Müüja vahel võib lahendamiseks esitada Tarbija õiguste kaitse keskusele või Läti Vabariigi kohtule.
Ostjal on õigus pöörduda ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise asutuste poole.
11. Vääramatu jõud
Me ei vastuta käesolevates tingimustes sätestatud kohustuste täitmata jätmise eest, kui täitmata jätmine on tekkinud asjaolude tõttu, mida me ei saanud kontrollida, või kui sellised asjaolud takistavad tegevust või muudavad täitmise põhjendamatult koormavaks. Sellised asjaolud hõlmavad muu hulgas, kuid mitte ainult, sõjategevust, blokaade ja embargo, rahutusi, tulekahjusid, looduskatastroofe, tuumaõnnetusi ja/või sabotaaži.
Meie maksimaalne vastutus teie ees mis tahes kahjude või kahjustuste eest, mis on tekkinud seoses teie tellimusega Auto Adventure’i veebilehel, on piiratud teie tellimuse kogusummaga.
12. Autoriõiguste kaitse
Kõik intellektuaalomandi õigused, näiteks kaubamärgid ja autoriõigused veebilehel www.autoadventure.ee, kirjavahetuses ja turundusmaterjalides kuuluvad “Auto Adventure” SIA. Igasugune www.autoadventure.ee või selle sisu kasutamine, sh kogu sisu või selle osade kopeerimine või salvestamine, v.a isiklikuks, mitteäriliseks kasutamiseks, on rangelt keelatud ilma Auto Adventure selgesõnalise loata ja viite lisamiseta.